О компании
Сеть клиник лазерной медицины и косметологии «Возрождение».
Предпосылки проекта
- Ужесточение требований в законодательстве РФ.
- Ведение карточек пациентов в электронном виде.
- Автоматизация планирования посещений и ведения истории болезни.
- Оперативное получение достоверной финансовой отчетности.
Описание проекта
К моменту старта учет вёлся в нескольких информационных базах. Объединены клиентская база и история обращений в карточках клиента.
Описаны процессы: заявка клиента, приём, сдача анализов в привязке к оргструктуре. Настроены профили пользователей: рецепция, медсестра, врач, руководитель клиники.
Настроена работа с листом ожиданий. Реализовано SMS-информирование клиентов о планах визита.
Унифицирован каталог услуг и утверждён порядок работы с прейскурантом.
Автоматизация формирования договоров и соглашений ускорила обслуживание клиентов в 4 раза. Настроены шаблоны документов:
- Договор об оказании платных медицинских услуг;
- Документированное информирование пациента до начала лечения;
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- Отказ от предоставления персональных данных;
- Согласие на обработку персональных данных.
Старый и новый шаблоны приёма пациентов
Подключены онлайн-кассы.
Работа с персоналом: ежемесячное заполнение графиков; основной инструмент — «Календарь планирования». Ресепшн вносит посещения, врачи меняют статусы в процессе обслуживания пациентов.
Итоги проекта
- Единая информационная база по нескольким клиникам.
- Электронная информация о пациенте: история болезни, планы лечения, посещения, результаты анализов, процедуры.
- Онлайн-регистратура: оперативная запись на приём.
- Аналитика и управление клиникой на основе достоверных показателей.
- Стандарты лечения и клинические рекомендации.
- Обновляемые справочники МКБ-10 и НМУ.
- Контроль ключевых показателей бизнеса.
Планы по развитию
- Интеграция с ЕГИСЗ.
- Загрузка результатов исследований напрямую в ЭМК пациента (Invitro, Ситилаб, Helix, Гемотест, KDL).
