Описание
Торговая компания — продажа макияжа и парфюмерии.
Ситуация до внедрения: маркетплейсы интегрированы с программой «Мой склад», оперативный учет ведется в «1С: Управление торговлей». Товары представлены на маркетплейсах — WB, OZON, Яндекс.Маркет.
Проблемы: двойная работа в нескольких информационных системах, человеческий фактор, ошибки и штрафы маркетплейсов.
SKU: 1000 шт.
Построение процесса работы с маркетплейсами в режиме одного окна
Поток продаж по схеме FBS:
- продавец хранит товары у себя на складе;
- следит за новыми заказами;
- собирает и передает в доставку маркетплейсам.
Маркетплейсы отвечают за сроки доставки посылки.
Карта процесса — продажи FBS OZON
Схема процесса — продажи FBS OZON
Результат проекта
- Скорость обработки заказов с маркетплейсов возросла в 2,4 раза.
- Получение оперативной отчетности о продажах, возвратах, штрафах из 1С.
- Комфортное рабочее место менеджера маркетплейсов — формат работы «в одном окне».
Сроки и особенности реализации проекта
- Проект реализован за 10 дней.
- Три дня на сопоставление товарных позиций маркетплейсов и 1С: Управление торговлей.
- Проведение инвентаризации перед запуском проекта в эксплуатацию.
- Менеджеры маркетплейсов начали работать в 1С: настройка рабочих мест, прав пользователей и обучение.
