Топ 5 отраслей требуют особого внимания к процессам мониторинга чеков, пересортицы и возвратов. Наше решение обеспечит прозрачность и удобство для клиентов и бизнеса:
| # | Отрасль | Основные причины возврата и обмена |
|---|---|---|
| 1 | Ткани, одежда и обувь | Несоответствие размера (44%), плохое качество и брак (33%), несоответствие цвета или рисунка (7%), неполный комплект (8%), передумали (5%) |
| 2 | Электроника и бытовая техника | Технические неисправности, несоответствие заявленным характеристикам, неудобство в использовании, повреждения при транспортировке |
| 3 | Косметика и парфюмерия | Аллергические реакции, несоответствие ожиданиям по запаху и текстуре, повреждение упаковки, истечение срока годности |
| 4 | Детские товары и игрушки | Несоответствие возрасту или интересам ребёнка, проблемы с безопасностью, брак или повреждения, несоответствие описанию |
| 5 | Спортивные товары и экипировка | Неподходящий размер, неудобство в использовании, несоответствие материала и характеристик, дефекты производства |
В интернет-ритейле скорость и точность обработки заказов — ключевые факторы успеха. Особенно остро ощущается при работе с пересортицей и возвратами, когда важна прозрачность и контроль каждого этапа.
Интеграция 1С с облачной кассовой системой АТОЛ Онлайн становится эффективным решением, позволяющим автоматизировать и упростить мониторинг чеков, обеспечивая законность расчетов и удобство работы для бизнеса и клиентов.
С 2019 года согласно 54-ФЗ, компании обязаны пробивать несколько чеков, если оплата и отгрузка товара происходят в разное время. Например, клиент оплачивает заказ на сайте банковской картой — в этот момент формируется первый чек, отражающий предоплату, который автоматически передается из CMS сайта или платежной системы в АТОЛ Онлайн через 1С.
Второй чек пробивается при отгрузке товара, когда в 1С создается документ реализации, и данные передаются в АТОЛ Онлайн для фискализации полного расчета. Такая схема обеспечивает прозрачность и соответствие законодательству, а также удобство контроля для интернет-магазина.
Интеграция 1C и касс Атол-онлайн через подсистему компании ТВБ позволяет:
- снизить риск ошибок и ускорить обработку заказов клиента;
- объединить розничные и интернет-продажи в единой системе 1С;
- получить прозрачный и надежный инструмент управления финансовыми операциями и кассовой дисциплиной, минимизируя риски штрафов.
Модуль интеграции 1С и Атол-онлайн — современное решение для осознанных управленцев.
